Trả lời:

Trung tâm thương mại trực tuyến shopmeyeucon.vn là một website thương mại điện tử. Mọi giao dịch mua hàng, thanh toán của khách hàng đều được thực hiện trên website shopmeyeucon.vn. Vì vậy, chúng tôi không trưng bày sản phẩm tại văn phòng công ty hoặc cửa hàng nào cả.

Trả lời:

Thao tác đặt mua hàng tại shopmeyeucon.vn thật đơn giản, chỉ với 4 bước gồm: tìm kiếm và lựa chọn sản phẩm; thêm vào giỏ hàng; điền thông tin giao hàng và lựa chọn hình thức thanh toán; xác nhận thanh toán. Cuối cùng là tiến hành thanh toán cho đơn hàng vừa đặt.

Quý khách có thể xem thông tin chi tiết hướng dẫn mua hàng tại đây.

Trả lời:

 
Khi mua sắm tại http://shopmeyeucon.vn, Quý Khách có thể mua hàng bằng địa chỉ email và số điện thoại mà không cần dùng tài khoản đăng nhập gì cả. Tuy nhiên, chúng tôi luôn khuyến khích khách hàng sử dụng tài khoản http://shopmeyeucon.vn đăng nhập khi mua hàng để trở thành thành viên thân thiết của http://shopmeyeucon.vn và nhận được nhiều quyền lợi khác như:
- Được tích lũy điểm khi mua hàng.
- Nhận được các ưu đãi giảm giá khi mua hàng.
- Được tham gia các chương trình khuyến mãi đặc biệt dành riêng cho khách hàng thân thiết.
- Khi quý khách đã là khách hàng chúng tôi sẽ lưu giữ thông tin khách hàng và sẽ có ưu đãi cho những lần mua hàng tiếp theo

Trả lời:

Chúng tôi sẽ có những chính sách phúc lợi riêng cho từng loại sản phẩm ở các thời điểm khác nhau. Để biết rõ hơn về điều này, Quý Khách có thể theo dõi thông tin tại trang khuyến mãi hoặc liên hệ trực tiếp qua số 098.32.5.32.82 để được giải đáp. Áp dụng cho trường hợp nhập sỉ của chúng tôi.

Trả lời:

Hiện tại http://shopmeyeucon.vn sẽ xuất hoá đơn đỏ VAT cho Quý Khách tùy vào một số mặt hàng, khi quý khách có yêu cầu chúng tôi sẽ hướng dẫn có thể viết hóa đơn tùy vào từng mặt hàng. Khi đặt mua hàng, Quý Khách vui lòng cung cấp chính xác các thông tin như:
- Mã số thuế.
- Tên công ty.
- Địa chỉ công ty.

Chúng tôi sẽ gửi hoá đơn đến Quý khách qua đường chuyển phát nhanh trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi đơn hàng được giao thành công.

Trả lời:

Quý Khách vui lòng đặt hàng trực tiếp tại website http://shopmeyeucon.vn. Sau khi đặt hàng thành công, chúng tôi sẽ giao hàng đến Quý Khách đúng thời gian đã hẹn.

Nếu trong quá trình tham gia mua sắm tại http://shopmeyeucon.vn, Quý khách có gặp bất kỳ khó khăn nào khi thao tác đặt hàng hoặc thanh toán đơn hàng, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận chăm sóc khách hàng qua số 098.32.5.32.82. Chúng tôi luôn sẵn sàng phục vụ quý khách.

Trả lời:

Hiện tại trung tâm thương mại trực tuyến http://shopmeyeucon.vn kinh doanh nhiều mặt hàng như: thời trang trẻ em, đồ chơi trẻ em, sản phẩm mẹ & bé.... Chúng tôi là một dịch vụ Thương Mại Điện Tử Đảm Bảo Uy tín.

Vì vậy, Quý Khách có thể an tâm khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Trả lời:

Các câu hỏi

    Shopmeyeucon.vn có giao hàng tận nơi không?

    Shopmeyeucon.vn  có giao hàng tận nơi trong các quận nội thành Hà Nội với các đơn hàng ít nhất từ 150.000 đ trở lên.

    Thời gian giao hàng của  Shopmeyeucon.vn  như thế nào?

    Các đơn hàng sẽ được tổng hợp vào cuối ngày và được giao vào ngày hôm sau.
Chú ý: một số khách hàng cần gấp chúng tôi sẽ cố gắng đáp ứng nhu cầu sớm nhất là 30 - 45 phút sau sẽ có sản phẩm tại một số nơi như: Quận Hoàn Khiếm, Hai Bà Trưng, Long Biên, Tây Hồ, Cầu Giấy

Thời gian giao hàng vào giờ hành chính từ thứ 2 đến thứ 7. Chủ nhật nghỉ. (Những đơn hàng yêu cầu giao hàng buổi tối hoặc chủ nhật shop sẽ xem xét và nhận nếu có thể bố trí được, tùy từng ngày cụ thể)


    Phí giao hàng tính như thế nào?

     Shopmeyeucon.vn giao hàng miễn phí với các đơn hàng từ 200.000 đ trong các quận nội thành Hà Nội. Các khu vực khác tính phí từ 10.000 – 30.000 đ tùy địa điểm.
    
Tôi ở xa Hà Nội thì mua hàng như thế nào?

    Bạn gửi đơn hàng cho shop (bằng cách gọi điện, chat, email hoặc chọn hàng vào giỏ hàng), shop sẽ xác nhận lại tổng số tiền hàng . Bạn chuyển tiền hàng cho   Shopmeyeucon.vn vào tài khoản ngân hàng (chi tiết trong mục “thanh toán”). Sau khi nhận được tiền shop sẽ tiến hành chuyển hàng cho bạn bằng chuyển phát. Bạn lựa chọn chuyển nhanh hoặc chuyển chậm. Khi nhận hàng  bạn thanh toán phí chuyển phát.
 
    Những mặt hàng mang đến mà tôi không ưng thì sao?

    Mặt hàng nào bạn không ưng bạn có quyền trả lại người giao hàng. Chúng tôi sẽ chỉ tính tiền vận chuyển.
    
Sau khi mang hàng về nhà tôi muốn trả lại lại hàng thì làm cách nào?

    Bạn có thể mang hàng đến shop để đổi lại hàng sang món khác (trong vòng 3 ngày kể từ ngày mua hàng, với điều kiện hàng còn nguyên vẹn)- Bạn có thể đặt 1 đơn hàng mới và trả lại hàng cho nhân viên giao hàng khi họ đến giao hàng cho bạn. Bạn sẽ không mất một khoản phí nào cho việc đổi lại.
 
   Nếu sau khi mang hàng về nhà tôi mới phát hiện ra hàng bị lỗi thì làm thế nào?

    Shopmeyeucon.vn sẽ bố trí mang hàng mới đến đổi cho bạn trong thời gian sớm nhất.

Trả lời:

shopmeyeucon.vn cam kết luôn mang đến cho Khách hàng những sản phẩm chính hãng có chất lượng với nguồn gốc xuất xứ rõ ràng từ những nhãn hàng, thương hiệu lớn. Các sản phẩm bày bán tại website đều đạt chứng nhận về các tiêu chuẩn đo lường chất lượng và an toàn với sức khỏe người tiêu dùng.

Vì vậy, trước khi đồng ý nhận hàng từ nhân viên, xin Quý khách hãy lưu ý kiểm tra thật kỹ hàng hóa và xác nhận theo các thông tin dưới đây:

- Sản phẩm còn mới, còn hạn sử dụng, còn nguyên vẹn trong bao bì.

- Sản phẩm không bị dơ, bẩn, trầy xướt, móp méo.

- Sản phẩm có đầy đủ phụ kiện, chứng từ kèm theo.

Những trường hợp sau, Quý Khách có thể từ chối nhận hàng và báo lại qua đường dây nóng 098.32.5.32.82 cho chúng tôi:

- Phát hiện hàng giả.

- Phát hiện hàng bị hư hại.

- Bao bì sản phẩm không còn nguyên vẹn.

- Thiếu chi tiết sản phẩm.

- Không có giấy bảo hành (đối với các sản phẩm được bảo hành).